Sobre a Pipo Saúde
A Pipo Saúde é uma startup de tecnologia que está revolucionando a experiência que as empresas e pessoas têm com a saúde. Enquanto diversos setores da economia já foram transformados por novas tecnologias e um foco absoluto no cliente, o setor de saúde continua basicamente igual há 20 anos. A Pipo quer mudar isso! Focamos em transformar a maneira que as empresas contratam e gerem benefícios de saúde (planos de saúde, seguro medicamento, planos de academia, entre outros), facilitando a operação do RH e sendo um apoio de saúde para atender os colaboradores. Completamos 4 anos, passamos da marca de 130 clientes empresariais e nossa rodada de investimento mais recente, série A, captou 100 milhões de reais.
Se quiser entender um pouco mais, pode ler aqui.
Quais são os valores da Pipo?
- Cuidamos dos nossos clientes: Conhecemos nossos clientes e suas dores de maneira profunda e empática, estamos comprometidos com o seu sucesso. Tomamos decisões e priorizamos esforços com base em suas necessidades, pensando em gerar impacto para os clientes atuais e futuros, sempre de forma escalável e responsável com o longo prazo.
- Somos inquietos, melhoramos sempre: Somos uma empresa que se propõe a inovar e mudar o mercado em que está inserida, mas que se mantém humilde e com uma ambição de evoluir e aprender o tempo todo.
- Somos transparentes: Entendemos que visibilidade e acesso à informação são fundamentais para impulsionar melhores decisões e resultados dentro da Pipo. Para nós, ser transparente significa ir além do compartilhamento de informações, é necessário que tenhamos um olhar crítico em relação aos dados e fatos que nos cercam e também em relação ao nosso trabalho.
- Nos orgulhamos das nossas entregas: Queremos entregar com excelência para gerar impacto. Para isso, recorremos ao método: temos objetivos explícitos, responsáveis definidos e prazos bem alinhados, focando na execução e na qualidade do que entregamos.
Quer saber mais sobre a Pipo? Tem um monte de conteúdo legal preparado no nosso Medium.
Sobre a área de Vendas
A Pipo veio cuidar da saúde das pessoas e para transformar como as empresas compram e gerenciam os benefícios de saúde que oferecem a seus colaboradores (sendo o plano de saúde o principal deles), nosso foco principal é o B2B para empresas de 100 a 5000 vidas (beneficiários no plano), com uma nova frente para empresas de 5 a 10 mil vidas.
Estamos falando do segundo maior custo das empresas, depois do salário, o que torna essa uma venda complexa, extremamente relacional e com envolvimento de vários stakeholders. A venda de plano de saúde é uma venda longa, pois só é possível alterar o plano escolhido a cada ano (ciclo médio de vendas de 6 meses) e é possível trocar de corretora na véspera do aniversário do contrato. Postos os desafios, vamos falar sobre as oportunidades de vendas.
O mercado está inconformado com a qualidade dos serviços prestados na área de saúde hoje. A experiência do usuário (tanto empresa quanto consumidor) é frustrante, o nível de tecnologia é baixíssimo e os incentivos são perversos. Na prática, isso significa que o RH tem poucos dados, um monte de retrabalho, vários erros ocorrem e muito dinheiro é desperdiçado no caminho. Nosso sentimento, quando falamos com clientes potenciais, é que ‘não dá mais’ e por isso achamos que o timing da Pipo é muito bom.
Apesar de o ciclo de vendas ser longo, a verdade é que temos um oceano azul na nossa frente para explorarmos. O mercado é gigante com 50m de vidas (sendo 70% delas empresariais) e hoje, com quase 5 anos de vida, a Pipo administra 150 mil vidas, sendo metade somente de saúde!
O desafio é grande, mas a oportunidade é maior ainda. Vamos lá?
O que esperamos da Pessoa Executiva de Vendas para Grandes Contas
- Ter experiência com funil de vendas (inbound e outbound) e fazer uma boa gestão das suas contas e do próprio funil no CRM (HubSpot): interação com os prospects, gestão de projetos e BIDs, montagem de apresentações (via Apresentações Google) e propostas executivas;
- Conhecimento e experiência de técnicas e frameworks de vendas e forecasting como SPIN Selling, GPCT, BANT, entre outros, para (i) qualificação e mapeamento de dores, (ii) entendimento do processo de compras e jurídico, (iii) gerenciamento de timing do deal e (iv) closing;
- Experiência com vendas complexas (não transacional, construção de relacionamento de longo prazo, lead time longo e venda consultiva);
- Prospecção ativa e nutrição de relacionamento por longos períodos;
- Ter excelente gestão de tempo, boa organização, atenção e foco nos detalhes das negociações e planejamento de tarefas;
- Boa habilidade de leitura de cenário para envolver stakeholders de decisão no processo de vendas;
- Capacidade de transmitir e documentar ideias/projetos de forma objetiva e clara;
- Clareza no que é uma oportunidade ou não de acordo com o ICP (cliente ideal) e estratégia da empresa;
- Provocar próxima conversa sempre e manter o cliente engajado no funil;
- Ser capaz de oferecer feedbacks constantes aos CNs (pré vendedores) a fim de evoluir a máquina de vendas;
- Cadenciar o funil de vendas (meio e fundo de funil);
- Nutrição dos clientes perdidos que já passaram pelo funil, a fim de manter o relacionamento de longo prazo;
- Saber interagir com as áreas internas, endereçando e contribuindo no desenvolvendo do melhor cenário de negócio para cada cliente atendido;
- Ter boa comunicação (síncrona e assíncrona) e oratória, para conversas e apresentações com prospects;
- Gerenciar e contornar objeções;
- Resiliência para tentar novas estratégias de negociação e vendas, bem como diversificar os canais de comunicação com o prospect (ser resiliente, criativo e pensar fora da caixa);
- Entender da esteira completa de entrada de um novo cliente na Pipo, respeitando os processos e SLAs das áreas parceiras (cotação e ativação)
- Ter boa comunicação, capacidade de se relacionar, engajamento e influência entre as áreas;
- Ser capaz de se auto servir dos materiais e documentos internos, para estudar concorrência, mercado de saúde, parceiros, entre outros. É um mercado bem técnico e é esperado que você estude sobre isso;
- Ser uma pessoa curiosa de forma genuína, que seja capaz de entender que a curiosidade e escuta ativa do cliente é um passo essencial para conseguir construir uma relação de confiança e um olhar consultivo.
Seria um diferencial ter:
- Entendimento sobre o mercado de saúde e venda de planos de saúde, odontológico e/ou vida: dominar os processos e informações de cada parceiro (especialmente de saúde);
- Conhecimento de outros produtos além de saúde (gympass, vida, odonto);
- Conhecimento ferramenta Sales Nav.
Nossos benefícios
- Plano de saúde e plano odontológico super bom!! (não poderia ser diferente)
- Programa ZenKlub (Plataforma de Saúde Mental e Bem-estar)
- Gympass
- Seguro de vida
- Auxílio parental
- Período de presença parental com retorno flex (igual para mães e pais) - entenda melhor aqui;
- Consultoria de saúde financeira
- Previdência Privada
- Programa de Stock Options
- Benefício flexível para Alimentação/Refeição
- Benefício flexível - Auxílio Home Office
- Empresa primariamente remota - entenda melhor aqui - Para área de Vendas seguimos com o modelo remoto, mas a pessoa contratada precisa residir na região de São Paulo pois temos encontros mensais presenciais na cidade de São Paulo
- Férias flexíveis
Acreditamos que a diversidade e inclusão no time da Pipo traz perspectivas diferentes para construirmos um produto que é amado por todos os nossos clientes. Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidade independente de raça, cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade, deficiência e estado civil.
Além disso, temos programas internos e ações afirmativas específicas para grupos minorizados focando em diversidade na contratação e também na inclusão dentro da Pipo. Também temos benefícios para equalizar as oportunidades para mães e pais, então não hesite em se candidatar!
Vamos juntos revolucionar a forma que as pessoas se conectam com a saúde!