A Pipo Saúde é uma startup de tecnologia que está revolucionando a experiência que as empresas e pessoas têm com a saúde. Enquanto diversos setores da economia já foram transformados por novas tecnologias e um foco absoluto no cliente, o setor de saúde continua basicamente igual há 20 anos. A Pipo quer mudar isso! Focamos em transformar a maneira que as empresas contratam e gerem benefícios de saúde (planos de saúde, seguro medicamento, planos de academia, entre outros), facilitando a operação do RH e sendo um apoio de saúde para atender os colaboradores. Completamos 4 anos, passamos da marca de 130 clientes empresariais e nossa rodada de investimento mais recente, série A, captou 100 milhões de reais.
Se quiser entender um pouco mais, pode ler aqui
Quer saber mais sobre a Pipo? Tem um monte de conteúdo legal preparado no nosso Medium.
Como Analista de Atendimento de Benefícios você fará parte do time de Atendimento em Operações, onde queremos deixar clientes felizes e satisfeitos por terem escolhido a Pipo como parceira.
Sua rotina será auxiliar a equipe de RH dos nossos clientes: esclarecendo dúvidas sobre plataforma e treinando o RH para sua melhor experiência, resolvendo problemas ou dúvidas a respeito de status de movimentação, ativação de um novo produto ou ainda detalhar sobre a fatura emitida e conferida.
Em Atendimento de benefícios, precisamos multiplicar o impacto do seu profundo conhecimento com a operação da Pipo, bem como processos e particularidades dos nossos parceiros para construirmos o fluxo de atendimento mais resolutivo que a Pipo já viu. Além disso, esperamos que este time apoie com feedbacks de melhorias, insights para nossa equipe de Produto e Tecnologia, trazendo sempre o ponto de vista do cliente, o que são dores e impactos hoje que podem estar prejudicando a experiência dele. Nosso trabalho estará sempre associado a permitir que as pessoas que possuem a Pipo Saúde como parceira, consigam utilizar seu plano de saúde, odontológico ou outros da melhor forma possível. Nossa missão é tornar os clientes cada vez mais felizes com a escolha dele pela Pipo.
Se esses desafios lhe atraem, confira como vai ser o seu dia-a-dia na área.
O que valorizamos na Pipo?
Nossos benefícios:
Acreditamos que a diversidade na contratação traz perspectivas diferentes para construirmos um produto que é amado por todos os nossos clientes. Estamos comprometidos com a equidade de oportunidade independente de raça, cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade, deficiência e estado civil. Temos benefícios (auxílio parental) para equalizar as oportunidades para mães e pais, então não hesite em se candidatar.
Vamos juntos revolucionar a forma que as pessoas se conectam com a saúde!